Saskaņā ar likumu, uzrādot pirkuma čeku, garantija darbojas 2 gadus kopš pirkuma brīža. Function sērijas ārdurvīm, uzrādot pirkuma čeku, ir 12 gadu garantija pret vērtnes liekšanos un vērpšanos.
Garantija sedz:
- Izstrādājuma konstrukcijas materiālus.
- Apdares materiālus un izstrādājuma apdari (izņemot neapstrādātus izstrādājumus).
- Izstrādājuma formas noturība - pieļaujamā normas novirze līdz 2 (divi) mm/m.
- Rūpnīcā uzstādītā furnitūra.
- Transportēšanas rezultātā radušos bojājumus, ja tie fiksēti preces pieņemšanas-nodošanas brīdī, ja transportu organizējis JELD-WEN Eesti AS, bojājums ir reģistrēts pieņemšanas/nodošanas aktā.
Garantija nesedz:
- Dabīgu slēdzenes, eņģu un sliekšņa nolietojumu.
- Bojājumus, kas radušies saskarē ar ķīmiskām vielām.
- Bojājumus, kas radušies nepareizas uzglabāšanas rezultātā.
- Ekspluatācijas rezultātā radušos bojājumus (mehāniski bojājumi u.tml.).
- Bojājumus, kas radušies neparedzamu apstākļu rezultātā (vandālisms, ugunsgrēks, plūdi u.tml.);
- Pretenzijas netiek pieņemtas, ja izstrādājums ticis mainīts (ēvelēts, zāģēts, urbts, krāstots u.tml.);
- Bojājumus, kas radušies papildu furnitūras uzstādīšanas rezultātā;
- Produkts uzstādīts tam nepiemērotā vidē (pārmērīgs mitrums, lielas temperatūras svārstības u.tml.);
- Uzstādīšanas kļūdas un bojājumus, kas radušies, lietojot nepilnīgi uzstādītu produktu (nenoregulētas eņģes u.tml.);
- Transportēšanas vai uzstādīšanas laikā radušos bojājumus (iespiedumi, švīkas, krāsas apmetuma traipi u.tml.);
- Ēkas pamatu kustības rezultātā radušos bojājumus.